اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

سياسة الخصوصية - تمت معالجتها بواسطة شركة ميديا ليدرز إس آر أو

المسؤول:

شركة Media Leaders sro ، ومقرها المسجل في Dlhá 2039/4، 974 05 Banská Bystrica، جمهورية سلوفاكيا، رقم الشركة: 46 406 999، رقم ضريبة القيمة المضافة: SK2023368787، مسجلة في السجل التجاري للمحكمة المحلية في Banská Bystrica، القسم: Sro، رقم الملف: 21083/S، ويمثلها المدير الإداري المهندس ماريو بروتشانيك، الحاصل على ماجستير إدارة الأعمال (يشار إليها فيما يلي باسم "Media Leaders sro").

بيانات الاتصال:

البريد الإلكتروني: info@efeel.eu
الهاتف: +421 917 064 424

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (المشار إليه فيما يلي باسم "اللائحة")، والقانون رقم 18/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وتعديل بعض القوانين (المشار إليه فيما يلي باسم "قانون حماية البيانات الشخصية").

1. التعريفات

1.1. صاحب البيانات

تنظم هذه الوثيقة المعلومات والإشعارات والإجراءات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وممارسة حقوق الأشخاص الطبيعيين الذين يعملون كمستهلكين، والأشخاص الطبيعيين الذين يعملون كشركاء أعمال للمتحكم، والأشخاص الطبيعيين الذين يعملون كممثلين قانونيين لشركاء أعمال المتحكم، والأشخاص الطبيعيين الذين يعملون كموظفين لدى شركاء أعمال المتحكم الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية (يشار إليهم فيما يلي باسم "أنت" أو "العميل").

1.2. الشريك التجاري

لأغراض هذه الوثيقة، يعني الشريك التجاري أي فرد يعمل لحسابه الخاص أو كيان قانوني دخل معه المتحكم في علاقة قانونية يتم بموجبها معالجة البيانات الشخصية، أو الذي يتفاوض معه المتحكم بشأن إنشاء مثل هذه العلاقة القانونية (يشار إليه فيما يلي باسم "الشريك التجاري").

1.3. البيانات الشخصية

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. يمكن تحديد هوية الشخص الطبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال معلومات مثل الاسم واللقب، والعنوان الدائم، والجنس، والعمر، وتاريخ الميلاد، ورقم الهوية الشخصية، ورقم التعريف، والحالة الاجتماعية، والصورة، وتسجيل الفيديو، والتسجيل الصوتي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وملفات تعريف الارتباط، ورقم ضريبة القيمة المضافة، ورقم بطاقة الهوية، ورقم رخصة القيادة، ورقم جواز السفر، والتعليم، ودخل العمل، والملف الثقافي، ومعلومات مماثلة (يشار إليها فيما يلي باسم "البيانات" أو "المعلومات").

1.4. فئات خاصة من البيانات الشخصية

تشمل هذه الفئة البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو عضوية النقابات العمالية، بالإضافة إلى معالجة البيانات الجينية، والبيانات البيومترية لغرض تحديد هوية شخص طبيعي بشكل فريد، والبيانات المتعلقة بالصحة، أو الحياة الجنسية، أو التوجه الجنسي.

1.5. وحدة التحكم

المتحكم هو كيان يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، وينفذ هذه المعالجة، ويتحمل مسؤوليتها. المتحكم في البيانات الشخصية هو مشغل الموقع الإلكتروني، شركة ميديا ليدرز إس آر أو (يشار إليها فيما يلي بـ "المتحكم" أو "نحن").

1.6. المعالج

المعالج هو كيان يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم، إما وفقًا للقانون المعمول به أو بموجب اتفاقية معالجة البيانات الشخصية المبرمة مع المتحكم (يشار إليه فيما يلي باسم "الشريك" أو "المعالج").

1.7. الموقع الإلكتروني

الموقع الإلكتروني متاح على الرابط التالي: www.efeel.co.

1.8. الغرض من معالجة البيانات الشخصية

الغرض من معالجة البيانات الشخصية هو السبب الذي تتم من أجله معالجة هذه البيانات. وقد تشمل هذه الأغراض تنفيذ عقد، وإدارة حسابات العملاء، والتعامل مع الاقتراحات والشكاوى، وإرسال الرسائل التجارية (النشرات الإخبارية)، أو عرض الإعلانات بناءً على اهتمامات العملاء.

1.9. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفح الويب أو متصفح الهاتف المحمول. تحتوي معظم ملفات تعريف الارتباط على مُعرّف فريد يُعرف باسم مُعرّف ملف تعريف الارتباط. وهو عبارة عن سلسلة من الأحرف تُخصصها مواقع الويب والخوادم للمتصفح الذي تم تخزين ملف تعريف الارتباط فيه. يسمح هذا للمواقع والخوادم بتمييز وتحديد كل متصفح على حدة.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف المواقع الإلكترونية، وتحليل حركة المرور، وتحسين استهداف الأنشطة التسويقية. بتصفحك موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقرّ باستخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟

2.1. نقوم نحن ومعالجو البيانات المتعاقدون معنا، فيما يتعلق بالأساس القانوني ذي الصلة والغرض من المعالجة، بمعالجة البيانات الشخصية أو فئات البيانات الشخصية التالية:

2.1.1. بيانات التعريف والعنوان: الاسم، اللقب، عنوان التسليم أو عنوان الاتصال الآخر، عنوان الفواتير، عنوان المكتب المسجل، معرف الشركة، رقم ضريبة القيمة المضافة.

2.1.2. بيانات الاتصال الإلكترونية: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.

2.1.3. بيانات إلكترونية أخرى: عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، شهادات المصادقة، كلمة مرور حساب العميل.

2.1.4. بيانات شخصية أخرى متعلقة بالعلاقة التعاقدية: سجل الطلبات وبيانات أخرى متعلقة بالعلاقة التعاقدية.

3. ما هو مصدر البيانات الشخصية؟

3.1. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند طلب المنتجات أو الخدمات، أو تسجيل حساب عميل، أو التواصل معنا، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. ويشمل ذلك عادةً ما يلي:

3.1.1. بيانات الهوية والعنوان.

3.1.2. بيانات الاتصال الإلكترونية.

3.1.3. بيانات شخصية أخرى متعلقة بالعلاقة التعاقدية.

3.2. نقوم أيضاً بمعالجة البيانات التي يتم جمعها تلقائياً عند تصفحك موقعنا الإلكتروني. ويشمل ذلك عادةً البيانات الإلكترونية المتعلقة بما يلي:

3.2.1. ملفات تعريف الارتباط.

3.2.2. الموقع الإلكتروني الذي دخلت منه إلى موقعنا الإلكتروني.

3.2.3. عنوان IP.

3.2.4. تاريخ ووقت الوصول.

3.2.5. استعلامات البحث.

3.2.6. رموز استجابة HTTP و HTTPS.

3.2.7. حجم البيانات المنقولة.

3.2.8. المتصفح ونظام التشغيل المستخدم على جهازك.

3.3. كما نحصل على البيانات الشخصية المتعلقة بشركاء الأعمال من بطاقات العمل (الورقية والإلكترونية)، ومواقع شركاء الأعمال، وقنوات الاتصال الإلكترونية (مثل مراسلات البريد الإلكتروني والمحادثات الهاتفية)، والاتصالات التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية والمهنية، ومسودات العقود وغيرها من وثائق الأعمال، بالإضافة إلى التوصيات المقدمة من أطراف ثالثة.

4. لماذا تتم معالجة البيانات الشخصية؟

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

4.1. تنفيذ العلاقة التعاقدية، وإصدار الفواتير

4.1.1. الغرض: بموجب العقد المبرم بيننا، يحق لكم الحصول على المنتج أو الخدمة المطلوبة. وفي المقابل، يحق لنا الحصول على المبلغ المتفق عليه. وللوفاء بالتزاماتنا والتحقق من وفاءكم بالتزاماتكم، نحتاج إلى معالجة بيانات هويتكم وعنوانكم وبيانات الاتصال بكم وغيرها من البيانات الشخصية المتعلقة بالعلاقة التعاقدية (مثل رقم الحساب المصرفي).

4.1.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العلاقة التعاقدية بالعلاقة التعاقدية المبرمة بيننا وبينكم. ويُعدّ تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا تعاقديًا، وبدونه لا يمكن إبرام العقد وتنفيذه.

4.1.3. فترة التخزين: يتم تحديد فترة تخزين البيانات بناءً على مدة العلاقة التعاقدية للعميل معنا.

4.2. إدارة حسابات العملاء

4.2.1. الغرض: يمكن للعملاء التسجيل على موقعنا الإلكتروني وإدارة إعداداتهم الشخصية. ولتحقيق هذا الغرض، نحتاج إلى معالجة عنوان بريدك الإلكتروني، أو يمكنك تزويدنا باسمك الكامل ورقم هاتفك. تُستخدم هذه البيانات لتسهيل طلب منتجاتنا وخدماتنا.

4.2.2. الأساس القانوني: تتم معالجة البيانات الشخصية لغرض إدارة حسابات العملاء بموافقتكم. تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة اختياري، ولكن بدونها لن يكون التسجيل ممكنًا. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.

4.2.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. وسنعتبر أنك سحبت موافقتك إذا لم تُسجل دخولك إلى حسابك لمدة ثلاث سنوات.

4.3. التواصل مع العملاء، وتقييم رضاهم، ونشر التقييمات، ومعالجة الاقتراحات والشكاوى والمطالبات

4.3.1. الغرض: نستخدم بياناتك لإدارة استفساراتك، والتعامل مع استفساراتك واقتراحاتك وشكاواك من خلال خدمة دعم العملاء. قد نتواصل معك أيضًا لطلب استكمال استبيان رضا العملاء. كما نستخدم بياناتك لإعلامك بحالة طلبك، ولإعلامك في حال عدم سدادك المبلغ المتفق عليه. إذا لم تُكمل عملية الشراء، فقد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتذكيرك بذلك. نعالج بياناتك أيضًا في حالات ممارسة حقوقك المتعلقة بالأداء المعيب، وفي ممارسة حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية.

4.3.2. الأساس القانوني: إن معالجة البيانات الشخصية لغرض التواصل مع العملاء، وتقييم رضاهم، والتعامل مع اقتراحاتهم وشكاويهم ومطالباتهم، مبررة بمصلحتنا المشروعة في إمكانية التواصل معهم. ولا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. لذا، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض. إذا قررتم نشر مراجعة، فإنكم تفعلون ذلك طواعيةً، ونحن نعالج بياناتكم بناءً على موافقتكم. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.

4.3.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة العلاقة التعاقدية بين العميل والشركة، ثم لمدة أربع سنوات بعد انتهاء هذه العلاقة. أما بالنسبة لتقييمات المنتجات أو التوصيات، فتُحدد مدة التخزين بناءً على مدة موافقتكم.

4.4. إرسال الرسائل التجارية وعرض منتجاتنا وخدماتنا

4.4.1. الغرض: نرسل بانتظام معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا عبر البريد الإلكتروني إلى عملائنا وإلى الأفراد الذين منحونا موافقتهم. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل التسويقية بسهولة وسرعة في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة. كما يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بإرسال الرسائل التسويقية من خلال الإعدادات المتاحة في كل رسالة إخبارية (إلغاء الاشتراك). إذا كنت أحد عملائنا، فقد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني الذي زودتنا به لإرسال رسائل تسويقية حول منتجات وخدمات مماثلة، ما لم تعترض على ذلك. في حالات أخرى، نطلب موافقتك على إرسال رسائل تسويقية حول منتجاتنا وعروضنا الترويجية وحملاتنا الإعلانية. سنطلب موافقتك دائمًا على إرسال الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

4.4.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض إرسال الرسائل التسويقية وعرض منتجاتنا وخدماتنا بموافقتكم. يُعد تقديم البيانات الشخصية بناءً على موافقتكم أمرًا اختياريًا في هذه الحالة، ولكن بدونها لن يكون من الممكن إرسال الرسائل التسويقية إليكم. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت. لا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. وبالتالي، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض.

4.4.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. وسنعتبر موافقتك مسحوبة أو أن المصلحة المشروعة قد انتهت إذا لم تفتح رسائلنا التسويقية لمدة ثلاث سنوات.

4.5. التسويق المباشر وإنشاء محتوى وإعلانات مخصصة

4.5.1. الغرض: تتيح لنا تقنيات المحتوى والإعلان المُخصصة عرض إعلانات للزوار الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بمواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا. نسعى جاهدين لضمان رؤيتك فقط للإعلانات التي تهمك حقًا، وليس الإعلانات غير ذات الصلة بك وباهتماماتك. بناءً على سجل طلباتك واهتماماتك وسلوكك على الموقع، قد يتم عرض محتوى وعروض مُخصصة لك على مواقعنا الإلكترونية وعلى مواقع وتطبيقات جهات خارجية (بما في ذلك الشبكات الاجتماعية). يتم ذلك بشكل أساسي من خلال ملفات تعريف الارتباط. يمكنك قراءة المزيد حول إدارة تفضيلاتك المتعلقة بمعالجة ملفات تعريف الارتباط في قسم ملفات تعريف الارتباط.

4.5.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر وإنشاء محتوى وإعلانات مخصصة بموافقتكم، أو بمصلحتنا المشروعة في التسويق المباشر. يُعد تقديم البيانات الشخصية بناءً على موافقتكم أمرًا اختياريًا في هذه الحالة، ولكن بدونها لن يكون من الممكن تزويدكم بمحتوى وإعلانات مخصصة. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت. لا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. وبالتالي، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض.

4.5.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. قد تختلف مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) باختلاف نوعها. بعض ملفات تعريف الارتباط محدودة بمدة الجلسة (ما يُسمى بملفات تعريف ارتباط الجلسة). تتم معالجتها أثناء تشغيل المتصفح وتُحذف تلقائيًا بعد إغلاقه. أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى فهي دائمة (ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط المستمرة). تبقى هذه الملفات في المتصفح حتى بعد إغلاقه إلى تاريخ محدد، أو حتى يقوم المستخدم بحذفها يدويًا. يمكن استخدام هذه الملفات لتحديد جهاز المستخدم عند إعادة تشغيل متصفح الويب وتصفحه للإنترنت. يمكنك قراءة المزيد عن مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط في قسم ملفات تعريف الارتباط.

4.6. تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحليل حركة المرور إلى مواقعنا الإلكترونية وسلوكك على هذه المواقع.

4.6.1. الغرض: يتم تطوير خدمات جديدة وتحسين الخدمات الحالية من خلال تحديد احتياجات المستخدمين ورغباتهم عبر الاستبيانات، وتحليلات مواقع الويب، واهتمامهم بخدمات ومحتوى مواقع الويب، وما إلى ذلك. عند تصفح مواقعنا الإلكترونية، نقوم بمعالجة معلومات إضافية حول حركة المرور، وعدد القراء، وعدد الصفحات التي تمت مشاهدتها، والجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا، والوقت المستغرق في كل صفحة. تساعدنا هذه البيانات في تحديد أقسام مواقعنا الإلكترونية الأقل سهولة في الوصول أو الفهم. نجمع هذه البيانات لنقدم محتوى عالي الجودة وسهل الاستخدام، ولنطور الخدمات التي تهمكم. بناءً على هذه المعلومات، نعمل على تحسين مواقعنا الإلكترونية بشكل دوري. تشمل هذه البيانات عنوان IP، والموقع الجغرافي للجهاز، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وتاريخ ووقت الطلب، ومدة الزيارة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والعناصر التي تم النقر عليها (مثل الروابط). قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، وإشارات الويب، وصور GIF الشفافة، وأدوات مشابهة على مواقعنا الإلكترونية أو في رسائل البريد الإلكتروني لجمع هذه المعلومات وتحليلها. إذا كنت لا ترغب في جمع معلوماتك باستخدام هذه التقنيات، يمكنك فعل ذلك بسهولة: إذ توفر معظم المتصفحات خيار رفض العديد من هذه التقنيات تلقائيًا، أو تمنحك خيار قبولها أو رفضها. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط.

4.6.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحليل حركة المرور على مواقعنا الإلكترونية وسلوكك عليها، بموافقتك أو بمصلحتنا المشروعة في التسويق المباشر. يُعد تقديم البيانات الشخصية بناءً على موافقتك أمرًا طوعيًا في هذه الحالة، ولكن بدون هذه المعالجة، لن نتمكن من تحسين جودة خدماتنا، أو تحليل حركة المرور على مواقعنا الإلكترونية، أو فهم سلوك المستخدمين عليها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا، وبالتالي لست مُلزمًا بتزويدنا ببياناتك الشخصية لهذا الغرض.

4.6.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. قد تختلف مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط باختلاف نوعها. يمكنك الاطلاع على المزيد حول مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط في قسم ملفات تعريف الارتباط.

4.7. حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم

4.7.1. الغرض: قد نستخدم البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو البيانات المتعلقة بطلباتك، لمنع أو كشف الاحتيال، والاستخدام غير القانوني للأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر، وانتهاكات الشروط والأحكام الخاصة بنا، وكذلك للامتثال لأمر محكمة أو سلطات إنفاذ القانون الأخرى، أو سلطات إدارة الدولة، أو الشروط المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.

4.7.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة الآخرين، بالوفاء بالالتزامات القانونية، أو بمصلحتنا المشروعة في حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين. ولا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. لذا، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض.

4.7.3. فترة التخزين: فترة تخزين البيانات هي 4 سنوات من تاريخ انتهاء علاقتنا التعاقدية.

4.8. لأغراض المحاسبة والضرائب

4.8.1. الغرض: يجب علينا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية لأننا مطالبون بذلك بموجب تشريعات المحاسبة والضرائب المعمول بها.

4.8.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لأغراض المحاسبة والضرائب بالوفاء بالالتزامات القانونية. نحن ملزمون بمعالجة هذه البيانات المتعلقة بك.

4.8.3. فترة التخزين: تتم معالجة البيانات المحاسبية لمدة 10 سنوات، والوثائق الضريبية لمدة 10 سنوات.

4.9. الوفاء بالالتزامات القانونية الأخرى

4.9.1. الغرض: تشمل الالتزامات القانونية الأخرى، على سبيل المثال، الالتزامات في مجال منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب (القانون رقم 297/2008 بشأن الحماية من إضفاء الشرعية على عائدات الجريمة والحماية من تمويل الإرهاب والتعديلات والإضافات على بعض القوانين).

4.9.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض الوفاء بالالتزامات القانونية الأخرى بالوفاء بهذه الالتزامات. نحن ملزمون بمعالجة هذه البيانات المتعلقة بك.

4.9.3. فترة التخزين: تتم معالجة البيانات للفترة المطلوبة بموجب اللوائح القانونية المعمول بها.

5. لمن يتم الكشف عن البيانات الشخصية؟

5.1. تُتاح بياناتك الشخصية بشكل أساسي لموظفينا الذين يحتاجون إليها لتقديم خدماتنا لك. بالإضافة إلى موظفينا، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى شركاء يدعمون عملياتنا وتقديم خدماتنا. هؤلاء الشركاء مخوّلون بمعالجة بياناتك الشخصية بموجب اتفاقية معالجة بيانات شخصية، يلتزمون بموجبها بواجبات السرية. لا يجوز استخدام البيانات الشخصية المُقدّمة لأي أغراض أخرى غير تلك التي تم توفيرها من أجلها.

5.2. قد تتمكن الفئات التالية من الشركاء (المستلمين) من الوصول إلى بياناتك الشخصية:

5.2.1. الشركاء الذين نقدم لهم البيانات لغرض تحليل حركة المرور على موقعنا الإلكتروني وسلوك المستخدم على الموقع.

5.2.2. مقدمو خدمات المحاسبة والاستشارات الضريبية.

5.2.3. مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات الاتصالات، وخدمات الاستضافة، وخدمات التخزين السحابي.

5.2.4. مقدمو خدمات الأمن والسلامة لمواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا.

5.2.5. مقدمو الخدمات التحليلية.

5.2.6. مقدمو خدمات دعم العملاء.

5.2.7. مزودو بوابات الدفع ومزودو خدمات معالجة بطاقات الدفع.

5.2.8. مقدمو الخدمات القانونية والمحامون.

5.2.9. الشركاء المتعاونون معنا في تنظيم المؤتمرات والندوات والفعاليات الأخرى.

5.2.10. الشركاء المسؤولون عن تسليم المنتجات.

5.2.11. السلطات العامة. يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية حيثما يقتضي القانون ذلك، لمنع الجرائم والاحتيال والكشف عنها والتحقيق فيها، أو امتثالاً لطلبات المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو هيئات الإدارة العامة أو غيرها من السلطات المختصة. قد تشمل هذه الجهات سلطات إنفاذ القانون والنيابة العامة والمحاكم وسلطات الضرائب وغيرها من الهيئات العامة. ولا يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لهذه الجهات إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

6. هل يتم نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي؟

6.1. نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية للمعالجة.

7. كيف تتم معالجة البيانات الشخصية؟

7.1. تتم معالجة البيانات الشخصية يدوياً وآلياً. ونحتفظ بسجلات مناسبة لجميع أنشطة المعالجة وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

8. ما هي حقوق أصحاب البيانات؟

8.1. لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في مقدمة سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بحقنا في التحقق من هوية أي شخص يتقدم بطلب بوسائل معقولة. في حال تكرار الطلبات التي لا أساس لها من الصحة أو المفرطة، يجوز لنا فرض رسوم إدارية معقولة أو رفض تنفيذ الطلب.

8.2. حق الوصول إلى البيانات الشخصية: إذا رغبتَ في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، فلك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وفي حال معالجتها، يحق لك الوصول إليها. في حال تكرار الطلبات، يجوز لنا فرض رسوم معقولة تُغطي التكاليف الإدارية المتكبدة لتوفير نسخ إضافية من البيانات الشخصية.

8.3. الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة: إذا كنت تعتقد أننا نعالج بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة تخصك، فلك الحق في طلب تصحيحها أو استكمالها. وسنقوم بالتصحيح أو الاستكمال دون تأخير لا مبرر له، مع مراعاة إمكانياتنا التقنية.

8.4. الحق في المحو: إذا لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها، أو إذا كنت تعتقد أنها قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني، فلديك الحق في طلب محوها.

8.5. الحق في تقييد المعالجة: إذا كنت لا ترغب في حذف بياناتك الشخصية بالكامل، ولكنك ترغب فقط في تقييد معالجتها مؤقتًا، فلديك الحق في طلب تقييد المعالجة.

8.6. حق نقل البيانات: إذا رغبتَ في أن ننقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث، فيمكنك ممارسة حقك في نقل البيانات. مع ذلك، إذا كان ممارسة هذا الحق سيؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين، فقد لا نتمكن من تلبية طلبك.

8.7. حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت هذه المعالجة تستند إلى مهمة تُنفذ للمصلحة العامة، أو ممارسة سلطة رسمية، أو مصالحنا المشروعة. ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة وملحة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، فسنتوقف عن المعالجة دون تأخير لا مبرر له.

8.8. الحق في سحب الموافقة في أي وقت: عندما تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى موافقتك، يحق لك سحب تلك الموافقة في أي وقت.

8.9. الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية: يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية، وهي مكتب حماية البيانات الشخصية في جمهورية سلوفاكيا، الكائن في Budova Park One، Námestie 1. mája 18، 811 06 براتيسلافا، جمهورية سلوفاكيا، هاتف: +421 232 313 214، بريد إلكتروني: statny.dozor@pdp.gov.sk .

9. كيف تتم معالجة ملفات تعريف الارتباط؟

9.1. تستخدم معظم مواقع الويب والخوادم ملفات تعريف الارتباط لتوفير مجموعة واسعة من خدمات الإنترنت الأساسية. عند التسوق عبر الإنترنت، تساعد ملفات تعريف الارتباط مواقع الويب على تذكر المنتجات التي أضفتها إلى سلة التسوق. كما تُمكّن هذه الملفات مواقع الويب من تذكر تفضيلاتك (مثل إعدادات اللغة أو بيانات تسجيل الدخول) وتطبيقها في الزيارات اللاحقة. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لجمع معلومات إحصائية حول نشاط المستخدم، مثل عدد الزوار الفريدين لموقع الويب شهريًا. تُساعد هذه المعلومات مُشغّلي مواقع الويب على تحسين خدماتهم وتوفير تجربة مستخدم أفضل.

9.2. يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لمدتها إلى:

9.2.1. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة)، والتي تبقى مخزنة في متصفحك فقط حتى تقوم بإغلاقه.

9.2.2. ملفات تعريف الارتباط الدائمة، التي تبقى مخزنة في متصفحك لفترة أطول حتى تنتهي صلاحيتها أو تقوم بحذفها يدويًا. وتعتمد مدة التخزين على إعدادات ملفات تعريف الارتباط المحددة وإعدادات متصفحك.

9.3. يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لغرضها إلى:

9.3.1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية، وهي ضرورية للتشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني.

9.3.2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات، والتي تسمح لموقعنا الإلكتروني بتذكر المعلومات التي تُغير طريقة عمل الموقع أو مظهره (على سبيل المثال، لغتك أو منطقتك المفضلة). هذه الملفات ليست ضرورية لتشغيل الموقع، ولكنها تُحسّن من وظائفه وتجربة المستخدم.

9.3.3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية، التي تساعدنا على تحليل تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني بشكل أفضل.

9.3.4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإعادة التسويق، والتي نستخدمها للإعلانات المستهدفة، وتخصيص المحتوى، وقياس فعالية قنوات التسويق والمبيعات الفردية.

9.4. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة، والتي قد يتم استخدامها عبر مواقع ويب متعددة لتوفير محتوى وإعلانات مخصصة على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية وقنوات بيع أخرى.

10. أين يمكنني معرفة المزيد عن معالجة البيانات الشخصية والخصوصية على الإنترنت؟

١٠.١. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو منع تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول دون موافقتك الصريحة. تجد معلومات حول إعدادات ملفات تعريف الارتباط في قسم المساعدة الخاص بمتصفحك. تتوفر أدناه معلومات حول المتصفحات الأكثر استخدامًا:

10.1.1. إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorerdelete-manage-cookies

10.1.2. موزيلا فايرفوكس:https://support.mozilla.org/cs/kb/cookies-information-ktere-si-weby-ukladajido-vásho

10.1.3. جوجل كروم: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

10.1.4. سفاري: http://support.apple.com/kb/PH5042

10.1.5. أوبرا: http://www.opera.com/cs/privacy

10.1.6. أدوبي (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بفلاش): http://www.adobe.com/sk/privacy/policies/flash-player.html

10.1.7. يمكنك أيضًا العثور على معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط على ويكيبيديا: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

11. هل تتم معالجة البيانات المتعلقة بالأطفال أيضاً؟

11.1. موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 15 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات شخصية تتعلق بالأطفال دون سن 15 عامًا عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية عن غير قصد من طفل دون سن 15 عامًا، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذف هذه البيانات في أسرع وقت ممكن، ما لم يُطلب منا الاحتفاظ بها بموجب القانون المعمول به.

12. الأحكام الختامية

12.1. قد تتغير القوانين السارية وأنشطتنا التجارية وأساليب معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة بمرور الوقت. في حال قررنا تحديث سياسة الخصوصية هذه، سننشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني ونُعلمكم بأي تغييرات عند الاقتضاء. في حال إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، أو عندما يقتضي القانون ذلك، سنُعلمكم مسبقًا. نشجعكم على قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية ومراجعتها بانتظام عند زيارة موقعنا الإلكتروني.

التشريعات السارية

• اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمتاحة على الرابط التالي:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/sk/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN

• القانون رقم 18/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية، متاح على الرابط التالي:

https://www.zakonypreludi.sk/zz/2018-18

• القانون رقم 297/2008 بشأن الحماية من غسل الأموال وتمويل الإرهاب وتعديلات على بعض القوانين

• القانون رقم 431/2002 بشأن المحاسبة، بصيغته المعدلة

• القانون رقم 222/2004 بشأن ضريبة القيمة المضافة، بصيغته المعدلة

نُشر بتاريخ 1 ديسمبر 2025